1. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique officielle d'Algérie Service. Passer commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
2. Produits et disponibilité
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; la disponibilité par taille est affichée en temps réel sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations de teinte peuvent apparaître selon l'écran. Les mesures indiquées dans le guide des tailles sont prises à plat, avec une tolérance de ± 2 cm.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dinars algériens (DA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Algérie Service se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après saisie des coordonnées de livraison et confirmation par le client. Un rappel téléphonique de confirmation est effectué avant expédition. Algérie Service se réserve le droit d'annuler toute commande présentant une anomalie manifeste (coordonnées incomplètes, tentative de fraude, prix erroné).
5. Paiement
Le règlement s'effectue à la livraison (en espèces, au livreur). Le paiement en ligne par carte CIB / Edahabia sera proposé prochainement : il n'est pas encore disponible. Aucune donnée bancaire n'est demandée ni conservée par Algérie Service.
6. Livraison
- Livraison à domicile dans les 58 wilayas (le retrait en point relais pourrait être proposé ultérieurement) ;
- Frais : de 400 à 800 DA selon la wilaya — 400 DA pour Alger et les wilayas limitrophes (Blida, Boumerdès, Tipaza), 600 DA pour les autres wilayas du Nord, 800 DA pour le Grand Sud —, offerts dès 10 000 DA d'achat ;
- Délai indicatif : expédition sous 48 h, puis livraison en 2 à 5 jours ouvrés (jusqu'à 6 pour le Grand Sud), à compter de la confirmation de la commande ;
- En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur reprend contact ; passé trois tentatives, la commande est retournée et peut être annulée.
7. Échange et rétractation
Échange gratuit sous 14 jours si la taille ne convient pas : l'article doit être retourné neuf, non porté, non lavé, avec son étiquette d'origine. L'échange est sans frais pour le client : le retour de l'article et la réexpédition de la nouvelle taille sont pris en charge par Algérie Service.
Le client dispose également d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à se justifier. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le moyen de paiement d'origine ou par virement. Aucun article personnalisé n'est proposé à ce jour ; si un floquage au nom du client était proposé à l'avenir, les articles personnalisés seraient exclus du droit de rétractation.
8. Produits non conformes ou défectueux
En cas d'erreur de référence, de taille expédiée ou de défaut de fabrication, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception via la page de contact : l'article est repris et remplacé à nos frais, ou remboursé.
9. Entretien
Lavage à 30 °C sur l'envers, sans sèche-linge, repassage doux sans repasser l'impression. Le non-respect de ces consignes n'ouvre pas droit à échange.
10. Service client, litiges et droit applicable
Toute réclamation peut être adressée via la page de contact. Les présentes conditions sont soumises au droit algérien ; à défaut de solution amiable, le litige relève des juridictions compétentes d'Alger.
Note : ce site est une version de démonstration ; les commandes sont enregistrées dans le navigateur du visiteur, aucune n'est expédiée et aucun paiement n'est prélevé. Ce document est un modèle à faire valider par un conseil juridique avant toute activité commerciale.